Assistent/-in im Kundensupport - Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung, die unsere Experten bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden auf Amazon unterstützen.

Aufgabenbereiche:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per WhatsApp
  • Lösen jeglicher Probleme in den Amazon Kontos unserer Kunden
  • Nischenrecherchen und Marktanalysen
  • Trouble-Shooting und Kommunikation mit Amazon
  • Tägliche Überwachung der Entwicklung der Produkte
  • Datenpflege unserer Kundendatenbank
  • Strategisches Mitwirken an unseren Unternehmenszielen
  • Unterstützung unserer Amazon SEO Manager
  • Unterstützung unserer Amazon PPC Manager


Grundgehalt Assistent im Kunden-Support Vollzeit: 2.500,- Euro Brutto pro Monat

Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • Gute Vergütung & Karrierechancen: Auf eine faire und angemessene Bezahlung legen wir großen Wert. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren und benötigen weitere Experten und/oder Führungskräfte.
  • Attraktiver Standort & Parkplatz: Unsere Büroräume befinden sich in einem modernen Bürokomplex und haben dadurch eine tolle Verkehrsanbindung. Zudem bekommt jede/r Mitarbeiter/in bei uns einen eigenen Parkplatz, kostenloses Mittagessen, Snacks und Getränke.
  • Teilnahme an nationalen Events: Wir sind als Unternehmen sowohl national wie international regelmäßig mit unserem Team auf allen für unsere Branche relevanten Messen, Kongressen und Live-Events vertreten. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu Top-Speakern der Branche.

Stellenanforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich (Quereinstiege möglich)
  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie.
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck.
  • Gute Teamfähigkeit.
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
  • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig.